Descubra os melhores artigos acerca do lifestyle Zmar
HomeZmar#onossozmarElisa e Margarida | A dupla perfeita!
 

Elisa e Margarida | A dupla perfeita!

Onde há festa, elas estão lá!

Conhecidas pela boa disposição, a Elisa e a Margarida são a cara por detrás de todos os eventos do nosso Zmar. Casamentos, retiros, festas de aniversário, teambuildings, palestras, visitas escolares, congressos ou simples reuniões: se há festa, elas estão lá!

 

Conheça a história das duas mulheres que espalham alegria por todos os cantos do Zmar!

 

Contem-nos tudo: como chegaram até ao Zmar?

M.: Eu cheguei ao Zmar há cerca de um ano e meio, numa altura em que estava a fazer uma introspecção, uma pausa (daquelas que se fazem em determinada altura da vida!). Sempre trabalhei em hotéis tradicionais, num ambiente muito formal e senti que estava a precisar de uma mudança radical. O Zmar surgiu como a oportunidade! Pareceu-me um desafio completamente diferente do que estava habituada e decidi arriscar!

E.: Tudo começou quando estava em Lisboa, envolvida em três projectos completamente diferentes e que me tomavam muito tempo e qualidade de vida. Entre uma reunião e outra, naquele zapping pelas redes sociais, descobri por acaso o Zmar! E pensei para mim “olha que coisa gira mesmo ao pé de casa dos meus pais! Estou mesmo a precisar de férias! E se fosse trabalhar para lá?”. Dito e feito, cheguei ao Zmar em 2012, para ser recepcionista. O objectivo era muito simples: uma vida mais tranquila (e daí ter regressado às origens!), num projecto descontraído, com ligação a Natureza e perto da praia. Na altura, a ideia era ficar três meses para descansar e partir para uma próxima aventura… mas entretanto já se passaram sete anos!

Neste tempo, já tive oportunidade de abraçar vários projectos dentro do próprio Zmar: comecei na Recepção, como recepcionista, depois tive oportunidade de ser responsável pelo Departamento de Acolhimento (e lá se foi o sossego!) e há cerca de um ano, quando comecei a ter aquela sensação de dever cumprido, surgiu uma nova aventura: o Departamento de Grupos e Eventos, onde já estou há cerca de um ano e meio. Como o tempo passa!

 

E o que fazem exactamente no Departamento de Grupo & Eventos? 

M.: Basicamente, eu vendo sonhos!

E.: E eu transformo os sonhos em realidade!

 

O que vos fez abraçar essa missão de construir sonhos?

M.: Eu caí nesta vida de organização de eventos por um acaso, mas depois descobri efectivamente que era o que gostava mesmo de fazer. Trabalhar em organização de eventos em hotelaria, dá-nos a possibilidade e a responsabilidade de lidar com um hotel por inteiro. Temos a responsabilidade de passar a informação para todas as áreas do hotel, e para isso temos que perceber como é que o hotel funciona como um todo, saber tudo tim-tim por tim-tim.

Na produção do evento temos que garantir a comunicação com toda a Equipa do hotel, porque no fundo estamos a pedir-lhes que sigam os guidelines da história que estamos a passar – no fundo é isso, cada evento é uma história, uma história que se constrói com o cliente! E a nossa responsabilidade começa quando temos de passar isso aos restantes colegas e garantir que eles conseguem interpretar da mesma forma que nós interpretámos quando falámos com o cliente.

E.: Durante a faculdade organizei bastantes eventos e já tinha alguma noção de como era este mundo. E uma das coisas que descobri ao longo do tempo foi que adoro pessoas! E os eventos dão-me essa oportunidade de conhecer pessoas, estar em contacto directo com o cliente. E nada mais gratificante do que tornar o sonhos dessas pessoas num sonho meu, num sonho nosso. O que pode ser mais bonito?!

 

Todos os eventos são um desafio constante! Eu nunca começo um evento confortável, mas a união que se sente quando há um teambuilding, um retiro, um casamento, uma simples reunião para fazer acontecer, é indescritível! Não há um evento igual ao outro, principalmente no Zmar onde tudo é desenhado por nós.


Qual é a fórmula mágica para um evento ser um sucesso?

M.: Sem dúvida, o mais importante é o trabalho em Equipa! Conseguir fazer com que o hotel trabalhe como um todo, é meio caminho andado! E depois, claro, a atenção ao detalhe, a comunicação, capacidade de gerir expectativas. A fórmula mágica é muito trabalho, muita vontade de aprender, de surpreender e fazer cada vez melhor!

E.: Não podia concordar mais… a união e o trabalho em Equipa são a base para que tudo corra bem! Nós somos dois elementos num universo de 100 colaboradores, e por isso precisamos sempre da colaboração de todos: housekeeping, acolhimento, animação, ambiente, restauração, cozinha, IT, todos!

 

Entre Retiros, Teambuildings, Casamentos… o Zmar já recebeu mais de 100 eventos desde a sua Reabertura. Qual foi o grupo que mais vos marcou?

Margarida e Elisa: Desalia, sem dúvida!

M.: Sem dúvida que foi o Desalia. Primeiro, pelas dimensões do evento. E depois, porque foi a primeira vez que vi, assisti e participei na operacionalização de um evento no Zmar. Foi a primeira vez que vi o que acontecia realmente aos eventos quando eu os vendia!

E.: Também foi um série de “primeiras vezes” para mim. Foi o primeiro “mega” evento que organizei no Zmar (e também o primeiro evento onde tive o privilégio de trabalhar com a Margarida!). Foi uma semana planeada ao minuto, com um grupo que reservou em exclusividade, que teve actividades durante 20 horas por dia… foi muito trabalhoso mas igualmente muito gratificante!

 

Zmar é descrito por muitos como um lugar único, capaz de se transformar e transformar a vida de quem o visita. O que vos inspira por aqui? 

M.: No fundo o Zmar para mim (e para os Eventos) é  isso, uma tela em branco, onde só a imaginação vai definir o limite (que não existe!). Tudo o que cliente imaginar, nós conseguimos fazer! As salas, a tenda, os jardins são telas em branco e que nós pintamos à medida da imaginação do cliente. E aqui o céu é o limite!

E.: Precisamente… aqui, o limite é o céu! E ainda estamos por descobrir qual é o limite do céu!

 

Obrigado Elisa e Margarida, por toda a dedicação ao Zmar! Todo o sucesso que alcançamos é fruto de trabalho em Equipa, porque cada uma de vocês faz a sua parte! Obrigado por serem as profissionais extraordinárias que são!

Descubra alguns dos eventos que aconteceram no Zmar no nosso Canal do Youtube.
Partilhar Artigo
Escrito Por

Apaixonada por animais, por sorrisos e pelas gentes. Aspirante a jornalista, é licenciada em Ciências da Comunicação pela Universidade da Beira Interior e foi no nosso Zmar que deu os primeiros passos no universo do Marketing. Cresceu em Odemira e é neste pequeno paraíso que encontra a tranquilidade que a inspira. Veste orgulhosamente a camisola que une a família Zmar e acredita que cada um de nós pode contribuir de alguma forma para um mundo melhor.

Sem comentários

FAÇA O SEU COMENTÁRIO